Инновационность еще одной открывшейся в городе на Неве аптеки «Ригла» состоит в использовании современных IT-технологий в продвижении товара.
Помимо зонального оформления пространства и цветового выделения стеллажей по категориям ассортимента, что традиционно для формата фарммаркета, в новой аптеке представлены необычные для аптек технологии общения с клиентом. Например, просто проходя мимо аптеки, потенциальный покупатель сможет увидеть информацию о проводимых акциях на витрине управляемой прозрачности или познакомиться с характеристиками рекламируемого товара, объемное изображение которого создаст специальный голографический вентилятор. А вот уже внутри аптеки клиент сможет воспользоваться интерактивным стендом Touch&Watch: взяв в руки упаковку товара, находящегося на стенде, он на экране прочтет все сведения о нем.
Словом, человек, зайдя в новую «Риглу», может получить максимальную информацию без участия первостольников: скачав мобильное приложение с дополненной реальностью Rigla-AR, посетитель аптеки, наведя камеру телефона на упаковку с товаром, получит всю необходимую ему информацию. Тем не менее в инновационной аптеке первостольников работает больше, чем обычно – для покупателей, предпочитающих все же обычный, не инновационный, формат общения.
«Мы стараемся предоставить клиентам все максимально удобные для него варианты получения необходимой информации о товаре, – рассказала «ФВ» Марина Лаговская, начальник отдела операционного маркетинга аптечной сети «Ригла». – Открывшаяся в Петербурге аптека – первый наш шаг на пути к реализации тех технологий, что дают потребителю новый, возможно, более эмоциональный опыт знакомства с продуктом».
В будущем году «Ригла» планирует открыть две подобные аптеки в Москве.
