Видеозапись случившегося появилась в интернете. На ней женщина с прооперированной ногой вынуждена ползти по лестнице вниз. Дочь пострадавшей рассказала, что рентгеновский кабинет находится на 2-м этаже, лифт не работает, пандусами клиника не оборудована, а колясок нет. На просьбы оказать помощь медики не реагировали, телефон главврача не отвечал.