Губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко предложил привлекать психологов и деятелей культуры к «просвещению» медицинского персонала, сообщает «Доктор Питер».
«Высокотехнологичная медицина у нас на высоком уровне, но все может быть сведено на нет бездушным, а то и грубым отношением персонала», — отметил губернатор.
Таким образом Полтавченко прокомментировал жалобу Валерия Стрижелецкого — главного врача больницы Великомученика Георгия на заседании в Смольном. Руководитель медучреждения заявил, что одной из основных проблем является культура персонала.
«У нас много проблем, прежде всего, это, извините за термин, интеллект младшего и среднего медперсонала. И сейчас зачастую очень сложно удалить из учреждения некоторых сотрудников, потому что других нет», — заявил Стрижелецкий.
В апреле этого года в Москве власти сообщали, что в поликлиниках планируется ввести единые стандарты работы регистратур. Замглавы департамента здравоохранения Алексей Погодин сообщал, что в типовую модель работы учреждения войдут стандарты вежливости.
«Например, в стандарт вежливости войдет алгоритм работы, где будет указано, что надо здороваться, улыбаться пациентам, а главное — не грубить», — рассказывал Погодин.
