Торговые представители фармацевтических компаний проводят свою жизнь, ездя из одной больницы или кабинета врача в другую, пожимая друг другу руки и раздавая материалы, но новый коронавирус все изменил.
По мере того, как COVID-19 распространяется по всему миру, производители лекарств вводят политику «оставайся дома», внедряя инструменты цифровых продаж и виртуальные встречи для личных встреч. Это ускоряет многолетнюю тенденцию к использованию цифровых инструментов продаж, чему способствуют растущие ограничения в офисах врачей и больницах. И, в конце концов, пандемия может навсегда перевести продажи лекарств на цифровую детализацию.
Опрос FiercePharma выявил новые реалии торговых представителей в следующих компаниях:
Bayer По словам представителя, полевых сотрудников, включая отдел продаж, доступ к рынку и медицинские бригады, попросили работать из дома до дальнейшего уведомления.
По состоянию на понедельник все Пфайзер Представители Pfizer сообщили, что сотрудники, работающие с клиентами в США и Пуэрто-Рико, перешли на виртуальные инструменты для клиентов, чтобы поддерживать связь с поставщиками медицинских услуг и другими. Компания пересмотрит решение по мере изменения ситуации.
В GlaxoSmithKlineВсе сотрудники в США «работают удаленно, если позволяют их обязанности. Наши специалисты по продажам используют технологии для виртуального взаимодействия с HCP », – сказал представитель GSK в электронном письме. Как и большинство других фармацевтических компаний, GSK планирует отслеживать свои рекомендации и обновлять их соответствующим образом.
Sanofi сказал, что это поощряет всех офисных сотрудников работать из дома, включая полевых представителей, «которые, как ожидается, будут использовать цифровые инструменты и платформы вместо личных встреч для взаимодействия с клиентами», сказал представитель в электронном письме.
Merck Представитель сказал: «По мере необходимости, на многих рынках мы приостановили личное общение с поставщиками медицинских услуг, а наши сотрудники на местах работают на дому, в том числе в США».
Novartis просит всех сотрудников США работать с дома, начиная с понедельника по крайней мере до 3 апреля, с оговоркой, что «исходя из характера работы некоторых сотрудников, не всегда возможно работать удаленно – эти сотрудники будут получать рекомендации, относящиеся к их роль их местных команд руководства », – сказал представитель.
И биоген, Эпицентр распространения болезни Массачусетса приостановил все личные встречи с клиентами и все поездки до конца марта в ответ на COVID-19, сказал представитель.
