«Фармацевтическое обозрение», 2004, N 12
СЕКС В АПТЕКЕ
«У НАС СЕКСА НЕТ», ИЛИ ГОРДОСТЬ И ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ
Отношение к «эротическим» товарам по остаточному принципу — наше ханжеское наследие. И трудно в чем-то винить авторов аптечной выкладки: возможно, они щадят чувства посетителей, боясь смутить их столь откровенной тематикой. В конце концов, аптека — храм здоровья, а не любви. И сюда обращаются преимущественно пожилые люди, которых шокирует неприличная россыпь разнообразных презервативов, лубрикантов, пролонгаторов, интимных гелей. Среднестатистическая аптека ограничивается заказом двух-трех марок презервативов, размещенных в прикассовом пространстве, чтобы покупатель бросил беглый взгляд и тихонько указал фармацевту: и еще вот это. Результат: контрацептив выбирается бездумно, без разбора, поскольку у покупателя, подгоняемого очередью сзади и смущенного пикантностью обстоятельства, нет времени для выбора. Да и какой это выбор: два-три наименования, и спасибо еще, если разных марок. Женщина, не разобравшись в разнице между каким-нибудь «интимным гелем» и «интимным мылом» (оба без пояснений размещены среди обычных кремов или рядом с прокладками), постесняется обратиться за консультацией и не купит ничего. Нежелание превращать серьезную аптеку в секс-шоп достойно уважения. Действительно, большинство посетителей — старики, люди советской культуры, для которых тема секса — табу. Но можно посмотреть на этот вопрос с другой стороны. Средний возраст посетителя аптеки действительно не меньше сорока-пятидесяти; но не потому ли, что аптека просто отказывается удовлетворять интересы и потребности молодых людей, настаивая на своей консервативной сути? Ведь время идет. Может ли современная аптека позволить себе ориентироваться на культуру, отрицающую эротику? Еще одно «возрастное» возражение против эротики в аптеке: дети, часто сопровождающие матерей при посещении аптеки. Что, если витрина с эротическими товарами вызовет у них нездоровый интерес? Доступность «товаров для взрослых» взорам ребенка — не опасно ли это? Наверное, не более опасно, чем журналы с полуобнаженными телами, выставленные на показ в каждом ларьке. А интерес к теме секса в нежном возрасте ничуть не больше, чем ко всему запретному и потому смешному: возможность ткнуть пальцем в клизму на витрине или в разрекламированное средство от диареи вызовет в ребенке тот же восторг нарушителя границ, что и вид упаковки презерватива. Более того: то, что подобная продукция находится в аптеке, а не в каком-нибудь запретном, таинственном и привлекательном месте, делает подобный товар в глазах ребенка не более интересным, чем микстуры, уводит эротическую тему в серьезную область медицины. Что касается тинейджеров, то почему бы им не разобраться, «что к чему»? Повышенный интерес к такого рода продукции, продиктованный подростковой гиперсексуальностью, только увеличит шансы на то, что первый сексуальный опыт будет здоровым и безопасным.
КАКАЯ ЭРОТИКА НАМ НУЖНА
Безусловно, аптека — прежде всего медицинское учреждение. Поэтому стоит определить для себя границы пропаганды здорового секса. Надувные куклы и вибраторы — это, пожалуй, действительно из репертуара секс-шопа. Но в современной аптеке должен быть необходимый минимум продукции, предназначенной для того, чтобы традиционный (в данном обществе) вид (или виды) секса протекал безболезненно и безопасно для здоровья; а также косметическая продукция, позволяющая содержать в чистоте интимные органы, опять же без вреда для здоровья. А как же все эти, ну, которые со вкусом клубники и запахом шоколада, с большей или меньшей чувствительностью, с ребрами и особо тонкие? Разве это можно назвать «необходимым минимумом»? Пожалуй, консерваторы от аптеки вправе назвать подобные изделия излишеством. Возможно, оно так и есть. Но тогда следует отдавать себе отчет в том, что вы сами сужаете свою целевую аудиторию, «отсекаете» клиентов, которые могли бы быть вашими, — не каких-нибудь «извращенцев», а здоровых, нормальных людей, которые просто хотят внести в свою сексуальную жизнь разнообразие. Те же стереотипы придется преодолеть в отношении всего спектра интимной косметики. Даже отдавая должное сексу, многие считают, что здоровому, нормальному человеку достаточно обеспечить себя надежным контрацептивом и мылом, остальное от лукавого. Это далеко не так. Интимная косметика во всем ее разнообразии просто необходима любому человеку. Наши сограждане на протяжении нескольких десятилетий использовали вместо нее обыкновенное мыло для рук, лица, не задумываясь о том, какой вред можно нанести нежной слизистой оболочке. В связи с деликатными особенностями слизистой косметика для интимного ухода разрабатывается и производится при непосредственном участии врачей и фармацевтов, и прямой долг аптеки — пропагандировать эти товары. Ведь они выполняют обычную гигиеническую функцию и одновременно являются средством профилактики инфекционных заболеваний и воспалительных процессов интимной сферы, которым очень подвержен современный человек. Кроме того, нельзя не отнести к товарам для здоровья те средства, которые способствуют снятию стресса, расслаблению и психологической подготовке к половому акту: массажным маслам, афродизиакам и т.п. Представляя «интимную» продукцию покупателю, следует сделать акцент на возникающие возможности и преимущества интимной гигиены и «секса во всеоружии». Возможности и преимущества, связанные не только с приятным времяпровождением, но в первую очередь со здоровьем. Сегодня секс-косметика становится естественным дополнением в отношениях двух любящих и заботящихся друг о друге людей. Что представляет собой товар, который мы собираемся предлагать покупателю?
ИНТИМНАЯ КОСМЕТИКА
В середине прошлого века врачи обратили внимание на то, что обычные средства гигиены оказывают сильное подсушивающее действие на слизистую оболочку половых органов; и особенно неприятные ощущения появляются, если они содержат антисептики. Чтобы смягчить подсушивающий эффект, производители средств по уходу за телом стали употреблять различные натуральные масла и травяные экстракты, снимающие раздражение и зуд. Эффект был потрясающим, и в 1960-1970-х годах, на волне «сексуальной революции», на западном рынке выделился новый сегмент и новая категория товаров — косметика для интимной сферы. Сегодня интимная косметика — это прежде всего гигиенические средства для ежедневного ухода за интимными участками тела, а также косметика, способствующая улучшению сексуальных отношений. К использованию интимной косметики призывают врачи-гинекологи, дерматологи и сексологи. Помимо интимного мыла, рекомендуемого и мужчинам, и женщинам для ежедневной гигиены наружных половых органов, в линию интимной косметики входят и другие средства, обладающие очищающими, смягчающими и дезодорирующими свойствами: пенки, мыло, гели, интимные спреи, не содержащие спирта, специальные салфетки, смоченные специальным рН-нейтральным лосьоном; недавно появились маленькие аппликаторы, содержащие гель с антибактериальным действием. Хорошо зарекомендовавшие себя марки на этом рынке: Cliven, Magiray, Intimate и др. Специально для людей с повышенной чувствительностью внешней оболочки половых органов разрабатывается щадящая косметика (например, дерматологическое мыло Klorane с экстрактом мальвы). Гипоаллергенная интимная косметика (для людей с различными аллергическими реакциями) успокаивает кожу, снимает раздражение, устраняет зуд и покраснение. В практике встречаются случаи аллергии на щелочную среду, то есть на мыло, и в таких случаях единственное спасение — рН-нейтральная интимная косметика (как правило, все интимные гели и пенки рН-нейтральны и не содержат мыла). Другое «подразделение» интимной косметики — сексуальная косметика. Это комплекс профилактических средств наружного применения, активизирующих сексуальные реакции и предназначенных для здоровых людей с физиологическими колебаниями сексуальности. Ведь не секрет, что перенапряжение и усталость могут привести к снижению потенции у мужчин, некомфортным ощущениям сухости влагалища у женщин, отсутствию желания у обоих партнеров. Косметика для секса призвана решать такие проблемы. Она, как правило, производится с добавлением натуральных ингредиентов, обладает антисептическим, увлажняющим, релаксирующим и даже противозачаточным эффектом. Центральное место в этой группе занимают лубриканты, т.е. смазки, увлажняющие половые пути и тем самым облегчающие проведение полового акта. Лубрикантные гели делают интимную близость более приятной, предотвращают раздражение наружных половых органов, помогают избежать инфекционных заболеваний. Лубрикант намного повышает чувствительность при сексе с презервативом. Пропаганда лубрикантов — вдвойне полезное дело: ведь попытки несведущих людей заменить лубрикант жирными средствами (вазелином, маслом, детским кремом) приводят к тому, что разрушается структура латекса, из которого изготавливается презерватив. Наибольшим доверием специалистов пользуются смазки американских фирм Huster, Johnson&Johnson и английской фирмы Durex; солидной аптеке не следует пренебрегать ими; однако для людей со скромным достатком существуют отечественные марки, доступные по ценам и вполне качественные. Массажные масла вызывают прилив тепла и повышают чувствительность к прикосновениям. Пролонгаторы дают возможность мужчинам контролировать длительность полового акта; увлажнители, имитирующие естественную смазку, препятствуют повреждению эпителия. Многие компании-производители предлагают усиливающие эротические ощущения бальзамы, кремы, капли, приготовленные на основе трав и других природных компонентов. Афродизиаки — ароматные композиции, которые повышают чувственность и усиливают желание близости. Основой этих, принимаемых внутрь, препаратов являются витамины, особенно А и Е, способствующие выработке половых гормонов, адаптогены, снимающие усталость, типа женьшеня или элеутерококка, янтарная кислота, психостимуляторы типа кофеина, а также экстракты тропических растений: муиры пуамы, дамианы, гуараны, йохимбе или экзотических насекомых — известной шпанской мушки. На основе этих компонентов делаются и интимные духи. Использование средств для интимного ухода и секс-косметики рекомендуется всем людям, которые следят за здоровьем. Но есть группы людей, которым интимная косметика просто необходима. Вы можете смело рекомендовать интимную косметику: — мужчинам и женщинам с пониженным иммунитетом: страдающим заболеваниями интимной сферы, грибковыми поражениями: в данном случае можно использовать интимную косметику как вспомогательное средство при назначенном врачом лечении; — мужчинам и женщинам, прошедшим курс лечения антибиотиками (для предотвращения дисбактериоза, восстановления баланса флоры); — женщинам в пре- и постменопаузальный период; — беременным женщинам;
— людям, испытывающим определенные затруднения в сексуальной жизни (низкое сексуальное возбуждение и проч.); — парам, желающим разнообразить свои сексуальные отношения. Как видите, целевая аудитория данной товарной категории очень широка. Пожалуй, стоит ориентировать на нее продажи!
ПРЕЗЕРВАТИВЫ
Презервативы сегодня не только средства контрацепции, но и эротический товар: благодаря разнообразию цветов, форм, текстур, даже запахов и вкусов, которыми награждают данный продукт производители. Кроме того, хотя ни презервативы, ни какие-либо другие средства контрацепции не могут дать 100 процентов гарантии защиты от беременности и половых инфекций, тем не менее сегодня презервативы считаются самым надежным и проверенным средством защиты. Толщина презерватива влияет на его защитные свойства — особенно с точки зрения проницаемости изделия микроорганизмами. Так как пленка имеет микропористое строение, теоретически более тонкие презервативы могут иметь меньшую степень защиты от болезнетворных микроорганизмов, в том числе вируса СПИДа (поэтому клиентам с пониженным иммунитетом стоит рекомендовать классический, плотный презерватив). К тому же чем тоньше стенки презерватива, тем выше возможность его разрыва. Наиболее надежная толщина стенки презерватива — не менее 0,05 мм. С другой стороны, мужчинам с сексуальными проблемами тонкие презервативы рекомендуются для обострения ощущений, понижения порога возбудимости. Ведущие марки на рынке презервативов — Contex, Durex, Reflex. У каждого из них имеется множество «подвидов» с различными текстурами и формами; также есть презервативы, уже снабженные специальными смазками для «легкого скольжения». И, наконец, стимулирующие потенцию средства класса Виагры, настойки для повышения потенции, продления эрекции («Красный корень», «Йохимбин» и др.): их тоже не следует «задвигать» куда-нибудь в БАДы, чтобы клиент, не найдя препарат на вашей пестрой витрине, вынужден был громко спрашивать о его наличии. Пожалуй, все препараты и средства, имеющие отношение к здоровому сексу, достойны отдельной выкладки.
В настоящее время из-за недостаточно строгого государственного стандарта (ГОСТ 4645-81) и недобросовестности некоторых импортеров презервативов на российский рынок поступает достаточно большое количество низкокачественной продукции. По каким внешним признакам, хотя бы косвенно, можно судить об уровне производства предприятия-изготовителя? — Упаковка. Высококачественный продукт, как правило, должен быть упакован таким образом, чтобы товарная упаковка (в которой продукт поступает на прилавок) разрушалась при вскрытии (принцип необратимости вскрытия товарной упаковки, принятый во многих странах), т.е. коробочка или конверт должны быть запечатаны в пленку либо заклеены промышленным методом. — Маркировка. Ведущие мировые производители с помощью промышленных принтеров наносят номер партии и срок годности как на индивидуальную упаковку (пленку либо фольгу), так и на конечную товарную упаковку непосредственно в момент упаковки продукта. Никаких наклеек, ручных штампов, нанесенной заранее маркировки (при производстве упаковочного материала) не допускается. Отсутствие такой маркировки можно считать свидетельством низкого технического уровня производителя. — Презерватив. Явными признаками невысокого уровня производства является неравномерность толщины пленки самого презерватива при просмотре на просвет, наличие подтеков и остаточной деформации, складок, неравномерность пигментации (для цветных презервативов). Гнилостный запах, ярко или слабо выраженный, свидетельствует об использовании низкокачественных органических опудривающих добавок, что говорит о применении устаревших технологий изготовления и может служить признаком невысокого качества.
КАК ПРЕДЛАГАТЬ ЭРОТИЧЕСКИЙ ТОВАР
Есть аптеки, которые решаются развивать эротическую тему в своем пространстве и рассматривать эротические товары как отдельную категорию, заслуживающую отдельного места. Вопрос выкладки решается по-разному. Бывает, что где-то в глубине аптеки, за шторкой, размещается целый секс-шоп с его классическим ассортиментом. Это смелое решение, в то же время удовлетворяющее требованиям конфиденциальности и общественной морали. Оно также ограничивает доступ к секс-товарам «детям до шестнадцати». Остается только решить, согласуется ли со статусом аптеки торговля игрушечными наручниками и кнутами. Если аптека в состоянии контролировать качество подобных товаров, давать рекомендации по применению и гарантировать при их соблюдении безопасность для здоровья, то почему бы и нет? Статус аптечного секс-шопа будет выше, чем репутация обычного магазинчика — за счет доверия к аптеке, гарантирующей качество товара. Не столь радикальное решение: отдельная выкладка эротического товара; к ней может быть присовокуплена рекламная выкладка — таковую практикует, например, «раскрученная» и почтенная марка Contex, зачастую водружая над витриной забавную игрушку в виде «колпачка», изображающую презерватив. Она привлекает внимание издалека; интересующиеся подойдут и посмотрят, и нет необходимости делать выкладку на видном месте. Интимные товары — категория, которая больше всего нуждается в информационном обеспечении. Хорошо, если аптека может позволить себе выделить специального консультанта. Но большинство людей стесняются обращаться за консультацией к фармацевту; первое знакомство с продукцией должно состояться посредством подробных ценников, листовок, брошюр, каталогов. Если же у покупателя после ознакомления с печатной информацией еще остались вопросы, которые он не может разрешить в разговоре тет-а-тет (нет консультанта, и посетитель вынужден у всех на глазах обращаться в отдел продаж), вы с высокой вероятностью потеряете клиента. Не каждый посетитель, пришедший в аптеку, например, за средством для поднятия иммунитета, догадается позаботиться и об интимной сфере; шансы, что он додумается обратиться к вашей эротической выкладке и прочтет аннотацию на антисептический гель, невысоки. Поэтому фармацевт сам может представить «иммунодефицитному» посетителю препарат, который борется с грибками и половыми инфекциями. Женщине, переживающей климакс, можно предложить лубриканты и смазки. Разумеется, предлагать такой товар следует деликатно, не во всеуслышание: лучше всего, если первостольник имеет под рукой листовку, которую может вручить клиенту со словами: «Проблему следует решать комплексно, и в вашем случае рекомендую обратить внимание на этот препарат».
Е.ХАНПИРА
