ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
ПРИКАЗ
от 20 декабря 2012 г. N 1470
ОБ ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ВЕДЕНИЮ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
(в ред. Приказов Департамента здравоохранения г. Москвы от 18.03.2014 N 246, от 26.08.2014 N 754, от 31.10.2014 N 938, от 20.01.2015 N 12, от 26.03.2015 N 244, от 24.06.2015 N 524)
В целях совершенствования организации работы по ведению расписаний приема врачей и маршрутизации больных в государственных учреждениях здравоохранения, имеющих прикрепленное население (далее по тексту — ГП) с применением системы управления потоком пациентов единой медицинской информационно-аналитической системы (далее — СУПП ЕМИАС), приказываю: 1. Ввести в действие «Временный порядок ведения расписания приема врачей и работы лечебно-диагностических кабинетов ГП города Москвы с использованием программного обеспечения СУПП ЕМИАС» (далее — Временный порядок) (Приложение 1). 2. Главным врачам ГП Департамента здравоохранения города Москвы: 2.1. Осуществить коррекцию текущего расписания в соответствии с перечнем специальностей, открытых для первичной записи посредством портала государственных услуг, общегородского центра телефонных обращений, информационного киоска (Приложение 2). Срок: до 15.12.2012.
2.2. Обеспечить соответствие наименований должностей действующей номенклатуре (Приказ Минздрава России от 20.12.2012 N 1183н «Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников»). Срок: до 07.03.2014.
(п. 2.2 в ред. Приказа Департамента здравоохранения г. Москвы от 18.03.2014 N 246) 2.3. Обеспечить самостоятельную запись в электронном виде ко всем специалистам, указанным в перечне согласно п. 2.1, а также особый контроль за наличием в расписании учреждения открытых для самостоятельной записи специальностей врачей-терапевтов, врачей-педиатров. Срок: до 18.12.2012.
3. Директорам ГКУ Дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения административных округов города Москвы обеспечить исполнение Временного порядка, используя для проверки работы ГП СУПП ЕМИАС в разделах «доступность специалиста» и «время ожидания приема». Срок: постоянно.
Пункт 4 исключен Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 26.08.2014 N 754 с 1 ноября 2014 года, Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 31.10.2014 N 938 с 1 февраля 2015 года.
4. Исключен с 1 ноября 2014 года. — Приказы Департамента здравоохранения г. Москвы от 26.08.2014 N 754, от 31.10.2014 N 938. 5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Хрипуна А.И.
Руководитель Департамента
здравоохранения города Москвы
Г.Н.ГОЛУХОВ
Приложение 1
к Приказу Департамента
здравоохранения города Москвы
от 20 декабря 2012 г. N 1470
ВРЕМЕННЫЙ ПОРЯДОК
ВЕДЕНИЯ РАСПИСАНИЯ ПРИЕМА ВРАЧЕЙ И РАБОТЫ ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИХ КАБИНЕТОВ ГОРОДСКИХ ПОЛИКЛИНИК ГОРОДА МОСКВЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СУПП ЕМИАС
Обозначения и сокращения
Сокращение
Описание
ГП
Государственное учреждение здравоохранения, имеющее прикрепленное население (городская поликлиника, детская городская поликлиника, консультативно-диагностический центр, поликлиническое отделение многопрофильных стационаров) АРМ ЕМИАС
Автоматизированное рабочее место пользователя ЕМИАС СУПП ЕМИАС
Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы МЗ (МЗСР) РФ
Министерство здравоохранения Российской Федерации; Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации НД
Нормативный(е) документ(ы)
ПО
Программное обеспечение
ПМ
Правительство г. Москвы
ПС ЕМИАС
Функциональная подсистема в составе ЕМИАС ДЗМ
Департамент здравоохранения города Москвы
Термины и определения
Термин
Определение
Ресурс (единичный)
Отдельные данные о медицинском работнике; кабинете; оборудовании, размещенном в лечебно-диагностическом кабинете ГП. Комплексный ресурс
Совокупность данных о кабинете и оборудовании, размещенном в нем. Используется в СУПП ЕМИАС как объект, необходимый для объединения сведений о кабинете и установленном в нем оборудовании для дальнейшего использования их в СУПП ЕМИАС в качестве единой сущности. Доступный ресурс
Доступный ресурс — совокупность данных о медицинском работнике, кабинете и оборудовании, установленном в нем. Используется в СУПП ЕМИАС в качестве объекта, для которого создается расписание приема врачей. Роль
Роль — набор функций СУПП ЕМИАС, которые будут доступны данному пользователю. Горизонт записи
Количество дней, начиная с текущего дня, доступных для предварительной записи пациентов на прием.
Общие положения
Источники разработки и нормативные документы <1>
<1> Помимо перечисленного перечня НД, при составлении расписания также необходимо руководствоваться Федеральным законом от 30.12.2001 N 197-ФЗ «Трудовой кодекс Российской Федерации» и подзаконными нормативно-правовыми актами, устанавливающими штатные нормативы персонала ГП, продолжительность рабочего дня в зависимости от специальности врача и особенностей его работы с оборудованием, а также наличия совместительства и пр.
- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Приказ МЗСР РФ от 20.02.2007 N 130 «О порядке ведения федерального регистра медицинских работников — врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) и медицинских сестер врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей)».
- Приказ МЗСР РФ от 16.04.2008 N 176н «О номенклатуре специальностей специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации».
- Приказ МЗСР РФ от 23.04.2009 N 210н «О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации».
- Методические указания по заполнению федерального регистра медицинских работников учреждениями здравоохранения и органами управления здравоохранением субъектов Российской Федерации (утверждены 10.12.2009).
Примечание. В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Закон г. Москвы от 17.03.2010 «Об охране здоровья в городе Москве» имеет номер 7, а не номер 7-ЗМ.
- Закон г. Москвы от 17.03.2010 N 7-ЗМ «Об охране здоровья в городе Москве».
- Приказ ДЗМ от 22.12.1997 N 697 «О режиме работы амбулаторно-поликлинических учреждений детства и родовспоможения».
- Приказ ДЗМ от 29.04.2009 N 466 «О порядке оказания медицинской помощи детскому населению в амбулаторно-поликлинических учреждениях Департамента здравоохранения города Москвы».
- Приказ ДЗМ от 20.01.2012 N 38 «О мерах по дальнейшему совершенствованию организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению города Москвы».
- Приказ ДЗМ от 06.03.2012 N 153 «О режиме работы государственных учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь взрослому населению в амбулаторных условиях».
- Приказ ДЗМ от 29.05.2012 N 494 «О мерах по дальнейшему совершенствованию организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи детскому населению в городе Москве».
- Приказ ДЗМ и Правительства Московской области от 28.06.2012 N 760/588 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, проживающему на присоединяемой к городу Москве территории Московской области».
- Приказ ДЗМ от 28.06.2012 N 606 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи детям, беременным, роженицам и пациенткам с гинекологической патологией, проживающим на присоединяемой к городу Москве территории Московской области».
Назначение Временного порядка
Настоящий Временный порядок предназначен для унификации процессов ведения расписания в ГП города Москвы в целях своевременного информирования жителей г. Москвы о действующем расписании работы ГП, изменениях в нем, а также обеспечения процессов записи на прием.
Область применения
Настоящий Порядок должен применяться в ГП города Москвы, использующих программное обеспечение СУПП ЕМИАС. Порядок определяет последовательность действий и сроки формирования и ведения расписания, а также перечень и порядок взаимодействия участников процесса и информационных объектов СУПП ЕМИАС.
Пользователи и роли
Настоящий порядок предназначен для сотрудников ГП, зарегистрированных в качестве пользователей ЕМИАС и имеющих права доступа к АРМ ЕМИАС. В настоящее время возможности медицинского персонала ГП реализованы в следующих АРМ ЕМИАС: — в составе АРМ подсистемы администрирования (администратор ГП); — врача;
— регистратора;
— управления ресурсами (в составе АРМ регистратора); — управления Регистром медицинских работников. Интерфейсы различаются по ролям пользователей: — роль администратора АПУ;
— роль главного врача;
— роль врача;
— роль заведующего отделением;
— роль регистратора;
— роль сотрудника отдела кадров.
Примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение 1а, а не приложение 1.
Перечень ролей пользователей ЕМИАС и выполняемых ими действий указан в Приложении 1 к настоящему документу. В дальнейшем перечень ролей пользователей может быть уточнен и дополнен.
Организационные мероприятия и ответственность
Организационные мероприятия
Перечень сотрудников ГП, ответственных за формирование и ведение расписания, определяется приказом руководителя и содержит следующие рекомендуемые должности участников процесса: — главный врач;
— заведующий отделением;
— врач;
— заведующий регистратурой;
— сотрудник регистратуры;
— сотрудник отдела кадров.
В приказе сотрудникам назначаются соответствующие роли пользователей ЕМИАС, включая роль «Администратор ГП». Пользователь СУПП ЕМИАС с ролью «Администратор ГП» вносит сведения обо всех подразделениях и всех участках, обслуживаемых ГП, включая сведения по врачам-терапевтам участковым и адресам обслуживания. Дальнейшее ведение и актуализация этих сведений производятся на основании информации о подразделениях и участках обслуживания, утвержденной главным врачом ГП и приказом по ГП. При необходимости обязанности для работы с расписанием могут быть возложены на сотрудников, выполняющих иные функции, отдельным приказом главного врача ГП.
Порядок формирования и ведения расписания
Процесс формирования и ведения расписания включает этапы, выполняемые последовательно: — ввод данных о ресурсах — единичных, комплексных и доступных; — согласование, формирование и утверждение проекта расписания и внесение электронного расписания в СУПП ЕМИАС; — внесение изменений в действующее (утвержденное) расписание; — контроль актуальности действующего расписания.
Создание и ведение ресурсов
Первичный ввод сведений о ресурсах должен производиться при внедрении системы и в дальнейшем уточняться при изменении штатного расписания, данных о кабинетах и их оснащении, изменении перечня оказываемых данным ГП медицинских услуг. По завершении первичного ввода указанных сведений должны быть обеспечены их ведение в Системе и контроль с целью поддержания в актуальном состоянии. Работник отдела кадров вводит данные о врачах и среднем медицинском персонале с даты приема на работу (подписание срочного контракта), на основании сведений, указанных в документах, предоставляемых медицинскими работниками при приеме на работу (паспорт, документы об образовании, о семейном положении, и т.п.); для каждого врача, ведущего врачебный прием пациентов, должен быть создан соответствующий доступный ресурс с типом «Специалист» с указанием его медицинской специальности в соответствии с п. 3, 4 Приложения 1. При увольнении медицинского работника в течение 1 дня сведения о дате его увольнения должны быть внесены в СУПП ЕМИАС, доступ уволившегося сотрудника должен быть заблокирован пользователем СУПП ЕМИАС с ролью «Администратор ГП». Актуализация сведений о медицинских работниках ГП производится на основании приказов руководителя, а также, изменений в статусе и данных сотрудников со дня подписания срочного договора. В СУПП ЕМИАС вводятся данные обо всем медицинском оборудовании, находящемся на балансе ГП, с использованием соответствующего справочника, доступного из АРМ управления ресурсами. Ориентировочный список оборудования рекомендован в нормативных документах пп. 9, 11, 12, 13 Приложения 1. В СУПП ЕМИАС должны быть внесены сведения обо всех лечебно-диагностических кабинетах ГП, в которых ведется прием и/или проводятся диагностика и лечебные процедуры, с указанием подразделений (отделений), к которым они относятся. Для каждого лечебно-диагностического кабинета должен быть создан доступный ресурс с типом «Исследования и процедуры». В сведения по данному доступному ресурсу должны быть включены данные по медицинскому работнику (врачу, медсестре), выполняющему прием и/или лечебно-диагностические процедуры в данном кабинете, а также должны быть созданы данные по комплексному ресурсу (кабинету и оборудованию) для этого лечебно-диагностического кабинета. В сведения по каждому доступному ресурсу должны быть включены данные по врачу, ведущему прием, по медсестре, помогающей на приеме (при наличии), и по комплексному ресурсу (кабинету и оборудованию), в рамках которого врач принимает пациентов. Перечень информационных объектов СУПП ЕМИАС, использующихся в процессе формирования и ведения расписания, приведен в Приложении 1в к настоящему документу.
Порядок и сроки формирования и согласования проекта расписания
Проект расписания приема врачей формируется на основании графиков сменности и табеля учета рабочего времени (форма N Т-13, утвержденная постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1), с учетом праздничных и выходных дней и структуры рабочего времени врачей и комплексных ресурсов ГП. Время приема врача устанавливается в соответствии с действующими нормативами условных единиц времени (УЕТ) Московского городского реестра медицинских услуг в системе ОМС. Расписание приема врачей и работы лечебно-диагностических кабинетов составляется на срок не менее одного месяца. Если оно составлено для более длительного срока, то должно подтверждаться ежемесячно. Проект расписания согласуется, вносится в СУПП ЕМИАС, расписанию присваивается статус «действующее». Доступным для просмотра, работы и записи пациентов на прием и лечебно-диагностические процедуры оно должно стать не позднее, чем за 15 дней до наступления 1 числа следующего месяца. Расписание формируется на все рабочие дни, включая субботу, равномерно. Каждый врач/медицинский работник предоставляет расписание своих приемов/работы лечебно-диагностических кабинетов и согласует с руководителем структурного подразделения (заведующим отделением) не позднее, чем за 15 дней до наступления 1 числа следующего месяца. Заведующие отделениями согласуют расписание работы (ресурсов) с врачами и средним медицинским персоналом, учитывая наличие кабинетов и оборудования, и предоставляют проект расписания в бумажном виде на подпись руководителю ГП (или лицу, назначенному руководителем ответственным за утверждение расписания), не позднее 1 рабочего дня до даты утверждения. Руководитель ГП или назначенное им лицо утверждает проект расписания. После этого проект расписания считается утвержденным и передается в регистратуру для ввода в Систему — не позднее, чем за 15 дней до наступления 1 числа следующего месяца. При составлении и вводе расписания на срок более одного месяца, расписание на каждый следующий месяц (если оно осталось без изменений) подтверждается не позднее, чем за 15 дней до наступления 1 числа следующего месяца. Работник регистратуры вводит расписание в СУПП ЕМИАС в соответствии с полученным подписанным заведующим структурным подразделением (руководителем ГП или уполномоченным им лицом) бумажным вариантом проекта расписания. После ввода проекта расписания в СУПП ЕМИАС и присвоения ему статуса «действующее», расписание становится доступно для просмотра и работы с ним медицинскому персоналу и пациентам. Расписание вводится не позднее 17.00 за 15 дней до наступления 1 числа следующего месяца. Заведующий регистратурой отвечает за соответствие электронного расписания утвержденным проектам расписания. Заведующий регистратурой отвечает за утверждение и своевременность ввода проектов расписания в СУПП ЕМИАС и соответствие электронного расписания предоставленным заведующими структурными подразделениями проектам расписания, а также их хранение на бумажных носителях. Бумажный вариант проекта расписания подшивается в папку и хранится в течение 1 года. Новое расписание может формироваться на период от 1 до 3 месяцев. Расписание, составленное на срок больше 1 месяца, должно подтверждаться ежемесячно руководителем ГП в установленном внутреннем порядке. Дата начала периода действия расписания должна быть 1-м числом соответствующего месяца. Дата окончания периода действия расписания должна быть последним числом соответствующего месяца. Расписание должно включать расписания всех доступных ресурсов ГП. Создание нового расписания ГП в СУПП ЕМИАС должно производиться с присвоением ему статуса «Проект расписания» и переводом в статус «Действующее расписание».
Порядок внесения изменений в действующее расписание
Внесение изменений в электронное расписание осуществляется по указанию (согласованию с) руководителей структурных подразделений не позднее 17.00 дня, предшествующего изменениям в расписании или в экстренном порядке. Руководитель структурного подразделения информирует в бумажном виде руководителя ГП и регистратора о внесении изменений в расписание с указанием причины этих изменений, после чего регистратор вносит изменения в СУПП ЕМИАС.
Порядок периодического контроля актуальности расписания
Контроль соответствия опубликованного расписания приема врачей в ГП действительной ситуации осуществляется уполномоченными лицами ежедневно. Контролировать расписание на соответствие реальной ситуации могут также и другие медицинские работники ГП в инициативном порядке. При выявлении несоответствий в расписании в Системе должны быть сделаны соответствующие изменения в соответствии с приказом, описанным выше.
Порядок информирования пациентов о расписании работы врачей и лечебно-диагностических кабинетов ГП
Информация о расписании работы врачей и кабинетов ГП предоставляется пациентам: — посредством размещения информации о расписании на стендах в холле ГП; — через информационные киоски Системы;
— через Портал государственных услуг города Москвы; — операторами Центра телефонных обращений; — сотрудниками регистратуры ГП.
Об изменениях в расписании работы врачей и лечебно-диагностических кабинетов пациенты информируются по телефону, посредством CMC-оповещения и/или сообщения по электронной почте или другим возможным способом.
Приложение 1а
к Временному порядку
ПЕРЕЧЕНЬ
РОЛЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СУПП ЕМИАС
В настоящее время в Системе доступны следующие роли пользователей: — Главный врач — издает приказы о приеме на работу, увольнении и отпусках сотрудников; утверждает данные о кабинетах, оборудовании, комплексных ресурсах, доступных ресурсах; утверждает проект расписания, переводит расписание в статус «Действующее расписание» в СУПП ЕМИАС; контролирует корректность расписания в СУПП ЕМИАС. — Заведующий отделением — согласует данные о кабинетах, оборудовании, комплексных ресурсах, доступных ресурсах; готовит сведения о расписании врачей и кабинетов; согласует проект расписания ГП; собирает и готовит сведения для изменения расписания врачей и кабинетов; контролирует корректность расписания в СУПП ЕМИАС. — Врач — предоставляет заведующему отделения сведения о своем расписании работы и расписании работы своих кабинетов и оборудования; контролирует корректность расписания работы своих кабинетов и оборудования в СУПП ЕМИАС. — Заведующий регистратурой — во время внедрения СУПП ЕМИАС в ГП вводит данные о подразделениях АПУ; во время внедрения СУПП ЕМИАС в ГП и при изменении состава вводит данные о кабинетах, оборудовании, комплексных ресурсах в СУПП ЕМИАС; во время внедрения СУПП ЕМИАС и при изменении состава данных о врачах и кабинетах вводит данные о доступных ресурсах в СУПП ЕМИАС; вводит данные об участках обслуживания в ГП; по распоряжению заведующего регистратурой готовит в СУПП ЕМИАС проект расписания, вносит в него изменения и печатает его; контролирует корректность расписания в СУПП ЕМИАС; при увольнении сотрудников по распоряжению заведующего регистратурой ограничивает в СУПП ЕМИАС расписание соответствующего доступного ресурса датой, предшествующей дате увольнения сотрудника. — Сотрудник отдела кадров — при приеме на работу сотрудника на основании приказа о приеме на работу сотрудника вводит о нем данные (в случае отсутствия этих данных) в СУПП ЕМИАС; вводит данные о месте работы (изменении места работы) сотрудника в СУПП ЕМИАС; при увольнении сотрудника на основании подписанного приказа о его увольнении проставляет соответствующую отметку в СУПП ЕМИАС. — Администратор ГП — на основании приказа руководителя ГП и заявки в адрес Администратора СУПП ЕМИАС создает в списке пользователей ГП пользователей и назначает им роли; ведет классификаторы и справочники уровня ГП; персонифицирует смарт-карту сотрудника; при увольнении сотрудника блокирует доступ в ЕМИАС для уволенного сотрудника. Роль сотрудника определяет набор функций Системы, которые будут доступны данному сотруднику.
Приложение 1б
к Временному порядку
РЕКОМЕНДУЕМОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ПОЛНОМОЧИЙ (ОБЯЗАННОСТЕЙ) СОТРУДНИКОВ АПУ, УЧАСТВУЮЩИХ В ФОРМИРОВАНИИ И ВЕДЕНИИ РАСПИСАНИЯ
Ведение сведений о пользователях Системы в ГП осуществляет администратор ГП. Ведение сведений о медицинских работниках в объеме, предусмотренном пользовательской документацией на Систему и с учетом нормативных документов пп. 2, 5 Приложения 1, осуществляет сотрудник отдела кадров. Ведение сведений о кабинетах, оборудовании, комплексных и доступных ресурсах в Системе может осуществляться сотрудником регистратуры. Предоставление сведений, в том числе списка актуализированных ресурсов, для внесения в Систему осуществляется руководителями подразделений ГП (по компетенции). Они же являются ответственными за достоверность и своевременность актуализации доступных ресурсов. Составление проекта расписания/актуализированного расписания приема врачей может осуществляться сотрудником регистратуры. Согласование проекта расписания/актуализированного расписания должно осуществляться руководителями подразделений ГП (по компетенции). Утверждение расписания приема врачей по ГП в целом должно осуществляться руководителем. Перевод расписания из статуса «Проект расписания» в статус «Действующее расписание» осуществляется сотрудником регистратуры после получения бумажной копии утвержденного расписания или по распоряжению руководителя ГП (или уполномоченного им сотрудника ГП). Ответственными за периодический контроль актуальности расписания приема врачей и пр. должны являться сотрудники (сотрудник), определенные в приказе по ГП.
Приложение 1в
к Временному порядку
ПЕРЕЧЕНЬ
ОБЪЕКТОВ ЕМИАС
Для формирования расписания в Системе должны быть созданы и связаны между собой следующие информационные объекты Системы: 1. Объект «Медицинский работник». Предназначен для описания сведений о медицинских работниках ГП. 2. Объект «Кабинет». Предназначен для описания сведений о кабинетах врачей, а также о лечебно-диагностических кабинетах ГП. 3. Объект «Оборудование». Предназначен для описания сведений об оборудовании, используемом в кабинетах врачей и в лечебно-диагностических кабинетах ГП. 4. Объект «Комплексный ресурс». Является специальным объектом Системы, необходимым для объединения сведений о кабинете и установленном в нем оборудовании для дальнейшего использования их в Системе в качестве единой сущности. 5. Объект «Доступный ресурс». Является специальным объектом Системы, необходимым для объединения сведений о медицинском работнике и комплексном ресурсе, в рамках которого данный медицинский работник оказывает медицинскую помощь пациентам. Доступный ресурс — это медицинский работник (врач или средний медицинский персонал), предоставляющий медицинскую помощь пациентам, находясь в определенном кабинете, и используя при этом определенный набор оборудования. В некоторых случаях доступный ресурс может формироваться и без участия оборудования. Доступный ресурс используется в Системе в качестве объекта, который учитывается при составлении расписания. Объект «Расписание доступного ресурса». Содержит правила, описывающие структуру работы доступного ресурса по дням, а также структуру его времени работы в течение каждого дня. Правилами в составе расписания определяются также интервалы времени (квоты), выделенные для осуществления пациентами записи на прием через различные каналы записи. В настоящее время запись на прием в Системе осуществляется через следующие каналы записи: информационный киоск, регистратура ГП, центр телефонного обслуживания, портал государственных услуг, мобильные приложения. Горизонт записи (период, на который открыта предварительная запись) определяет, на какое количество дней в будущем от текущей даты в Системе предоставляется возможность предварительной записи на прием. Среднее время приема — длительность интервала времени, в течение которого может быть осуществлен прием пациента/ проведена процедура. С его учетом производится запись на прием к врачу (доступному ресурсу). 6. Объект «Правило расписания». Описывает структуру работы доступного ресурса по дням (аналогично табелю учета рабочего времени с учетом праздничных и выходных дней и структуры времени работы в течение дня). В расписание каждого доступного ресурса в Системе должны быть внесены сведения о его рабочих и нерабочих днях: 1. Рабочие дни, с указанием рабочих часов. 2. Отпуск.
3. Отгулы.
4. Обучение.
5. Дни, являющиеся нерабочими по другим причинам. В расписание приема каждого врача должны быть внесены сведения о структуре его рабочего времени согласно справочнику, предусмотренному в Системе. В дальнейшем справочник будет уточнен по замечаниям и предложениям пользователей. Примеры правил:
a. Рабочие дни с 8 до 14 по четным дням с 12.10.2012 по 24.10.2012, кроме выходных и праздничных дней. b. В отпуске с 25.10.2012 по 25.11.2012. c. Амбулаторный прием с 10 до 14 по четным дням с 12.10.2012 по 24.10.2012. d. Вызовы на дом с 8 до 10 по четным дням с 12.10.2012 по 24.10.2012, кроме 19.10.2012. e. Диспансеризация с 8 до 14 по средам с 12.10.2012 по 24.10.2012. Правилами в составе расписания определяются также интервалы времени (квоты), выделенные для осуществления пациентами записи на прием через различные каналы записи. 7. Объект «Расписание ГП» Включает в свой состав расписания всех доступных ресурсов ГП, и используется для определения периода составления расписания, а также обеспечивает для всех расписаний доступных ресурсов изменение их статуса из «Проект расписания» в «Действующее (утвержденное) расписание».
Приложение 2
к Приказу Департамента
здравоохранения города Москвы
от 20 декабря 2012 г. N 1470
ПЕРЕЧЕНЬ
ВРАЧЕБНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ, ДЛЯ КОТОРЫХ ДОЛЖНА БЫТЬ ОТКРЫТА САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ В СУПП ЕМИАС
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения г. Москвы от 24.06.2015 N 524)
- Врач-акушер-гинеколог
- Врач общей практики (семейный врач)
- Врач-педиатр
- Врач-педиатр участковый
- Врач-терапевт
- Врач-терапевт участковый
- Врач-уролог
- Врач-хирург
- Врач-офтальмолог
- Врач — детский хирург
- Врач — детский офтальмолог
- Врач — детский оториноларинголог
- Врач-оториноларинголог
- Врач-стоматолог-терапевт
- Врач-стоматолог детский
- Врач-стоматолог-хирург
Приложение 2а
к Приказу Департамента
здравоохранения города Москвы
от 20 декабря 2012 г. N 1470
МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
ПЛАНОВОГО ПРИЕМА СПЕЦИАЛИСТА ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ ИНФОМАТ, ОБЩЕГОРОДСКОЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ И ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПЕРЕЧНЮ ВРАЧЕБНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ, ДЛЯ КОТОРЫХ ОТКРЫТА САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ В СУПП ЕМИАС <*>
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения г. Москвы от 18.03.2014 N 246)
N п/п
Наименование специальности
Время ожидания приема специалиста
1
Врач-акушер-гинеколог
Не более 7 рабочих дней
2
Врач общей практики (семейный врач)
В тот же день
3
Врач-оториноларинголог
Не более 7 рабочих дней
4
Врач-офтальмолог
Не более 7 рабочих дней
5
Врач-педиатр
Не более 7 рабочих дней
6
Врач-педиатр участковый
В тот же день
7
Врач по гигиеническому воспитанию
Не более 7 рабочих дней
8
Врач по спортивной медицине
Не более 7 рабочих дней
9
Врач-психиатр детский
Не более 7 рабочих дней
10
Врач-психиатр-нарколог
Не более 7 рабочих дней
11
Врач-психотерапевт
Не более 7 рабочих дней
12
Врач-стоматолог-терапевт
Не более 7 рабочих дней
13
Врач-стоматолог детский
Не более 7 рабочих дней
14
Врач-терапевт
Не более 7 рабочих дней
15
Врач-терапевт участковый
В тот же день
16
Врач-уролог
Не более 7 рабочих дней
17
Врач-хирург
Не более 7 рабочих дней
18
Врач-детский хирург
Не более 7 рабочих дней
19
Врач детский уролог-андролог
Не более 7 рабочих дней
<*> Комментарии:
1. Самостоятельная запись осуществляется для планового приема. В случае необходимости экстренного приема запись осуществляется по талонам экстренного приема, выдаваемым через регистратуру поликлиники регистратором, дежурным врачом-администратором в день обращения. Прием может осуществляться без талона по «живой очереди» в день обращения. 2. На повторный прием направление осуществляется врачом-специалистом путем выдачи талона (или записи на повторный прием через систему ЕМИАС) на день приема (время и дата приема согласуются с пациентом при выписке талона). 3. Время ожидания плановой госпитализации — не более 14 рабочих дней.
